数字化现在是一个热词,另外一个字“流”也常常跃入眼帘,信息流、工作流(workflow)、物流、流视频、流量……这两个词合在一起的确能更加彰显彼此,正是将事物概念化、数字化后转换为代码可以处理的数据流,信息才能被自动处理,加上AI机器智能更是如虎添翼,实现流程全自动处理。
数字化时代,事物的特征越来越趋向于流体化,人事物呈现连续不断地变动,犹如流水一般,区别在于是涓涓溪水还是滔滔江水。自然,我们的思维模式不能停留在工业时代的批处理加工。
从这个角度来看,数字化的核心特点应该是数字流的核心特点,主要有几个方面
- 全连接,实时在线,流程自动化
- 用户自主
- 场景内容驱动
数字时代,线上和线下、软件和实体不是取代的关系,而是相互融合的关系。
之前我们的工作和生活都有一个不言自明的大环境,即工业化时代,所以我们从小培养起来的学习、工作习惯都有着那个时代的烙印。
那么在数字时代,我们该从哪里去学习与之相应的模式呢?
向软件学习也许是一条捷径。软件行业身处数字行业的最前沿,已经自然演化出相对完整的模式,比如平台模块化思维、领域主题设计思维……
未来开发应用越来越多地由业务人员借助低代码平台完成,简单的统计报表没有问题。不过当一个组织,尤其是广大中小企业很多人都在开发应用,思维层面缺乏架构设计思维,很容易产生应用重复、不协调,类似内容产业,应用和数据十有八九是低质、无法复用的。
平台功能越强大,个体主导权越大,个体越容易迷茫,因为自由度太大反而耗神费力。比如说电商,随着商品数量呈指数级别上升,消费者会逐渐陷入选择困难症,发展到最后索性拒绝选择拒绝购买。
与此类似,整个社会的结构分拆为大平台和小个体,个体拥有极大自主权,一个刚需由此产生,在平台和个体之间需要一个角色,帮助个体把脉细分场景下的需求,并提供与此相应的各平台产品组合。广义而言,这个角色是设计师、架构师、咨询顾问。
与普通设计师不同,数字设计师还需要做到全域、全渠道提供服务,需要以数字技术、机器智能为基础设施平台,加上各服务模块,最后能提供灵活可定制的内容、服务。
数字设计师要特别懂用户,象心理分析师一样,用户寥寥几语甚至不说话就能一语中的;
数字设计师要特别懂技术,对技术进行切片组合,打包提供给用户,
数字设计师就是个体与平台之间的翻译。
数字设计师是专业的集成服务商,为生产商和用户群双方服务,删繁就简,去芜存菁。
这个领域还处于萌芽阶段,未来会逐渐显现。